Retours & Échanges

Chez HIFIPRO, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre équipement audio ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation (RMA).

• 2.
  Préparation du colis

  Placez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et câbles inclus afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Dès réception, nos techniciens inspectent le produit. Une fois validé, votre remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.